O que é ISO 9001 para que serve?
O objetivo da ISO 9001 é assegurar maior qualidade na entrega de produtos ou serviços, tendo como foco a gestão estratégica da empresa. Assim, é possível melhorar a eficiência operacional e também a satisfação dos clientes.
Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ) funciona como um instrumento para ajudar o gestor a encontrar e corrigir processos ineficientes dentro da organização.
ISO 9001:2015 indica qualidade como: “Grau no qual um conjunto de características inerentes satisfaz a requisitos.”
Além disso, a ISO 9001 é uma forma de documentar a cultura da organização, permitindo que o negócio cresça mantendo a qualidade dos bens e serviços prestados.
Ou seja, a ISO 9001 serve para melhorar a gestão da sua empresa e aumentar a satisfação dos seus clientes. É por isso que a adoção de um sistema de gestão é uma decisão estratégica da empresa.
Portanto, é uma ferramenta que pode ser adotada por qualquer empresa, de qualquer porte e por isso é a norma mais conhecida e adotada em todo o mundo pelas empresas de sucesso.
Os benefícios da implementação da ISO 9001 incluem melhoria da qualidade de produtos e serviços, aumento da satisfação do cliente, otimização de processos internos, acesso a novos mercados e clientes e vantagem competitiva no mercado.
A INMEO® oferece a implantação da ISO9001 através de parceria reconhecida com alta tecnologia através de Plataforma exclusiva.
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