Em conformidade com a NR-1 – Gerenciamento de Riscos Ocupacionais (GRO/PGR)

O que são os fatores de riscos psicossociais do trabalho?

Os fatores de riscos psicossociais correspondem às condições relacionadas à organização, gestão e ambiente de trabalho que podem influenciar a saúde mental, emocional e social dos trabalhadores.

Quando não identificados e gerenciados adequadamente, esses fatores podem contribuir para:

Estresse ocupacional;
Ansiedade;
Esgotamento (Burnout);
Baixa motivação;
Conflitos interpessoais;
Queda de produtividade;
Afastamentos previdenciários;
Aumento de acidentes de trabalho;
Absenteísmo e presenteísmo;
Alta rotatividade de colaboradores.

A atualização da NR-1 reforça a necessidade de que os fatores de riscos psicossociais sejam considerados dentro do processo de gerenciamento de riscos ocupacionais, integrando as ações do PGR e do PCMSO, quando aplicável.

Como realizamos a avaliação?

Nossa metodologia utiliza instrumentos científicos reconhecidos internacionalmente para avaliação do ambiente psicossocial organizacional.

Entre eles podem ser utilizados, conforme definição técnica da equipe responsável:

PROART

Protocolo de Avaliação dos Riscos Psicossociais Relacionados ao Trabalho.

Permite avaliar aspectos como:

Organização do trabalho;
Relações socioprofissionais;
Condições de trabalho;
Reconhecimento profissional;
Danos físicos;
Danos psicológicos;
Danos sociais.

COPSOQ III

Copenhagen Psychosocial Questionnaire.

Questionário amplamente utilizado em diversos países para avaliação de fatores psicossociais relacionados ao trabalho, permitindo analisar dimensões como:

Demandas psicológicas;
Autonomia;
Liderança;
Justiça organizacional;
Apoio social;
Segurança no trabalho;
Conflito trabalho-família;
Violência e assédio;
Bem-estar e saúde mental.

Fluxo Operacional

1. Adesão da Empresa

Após aprovação da proposta comercial, será formalizada a adesão ao programa de avaliação dos fatores de riscos psicossociais.

2. Cadastro no SOC

A empresa deverá preencher os campos necessários no cadastro do estabelecimento, incluindo:

e-mail corporativo;
telefone celular com WhatsApp.

Essas informações serão utilizadas exclusivamente para comunicação operacional durante o processo de avaliação.

3. Comunicação aos colaboradores

A empresa será orientada a comunicar previamente todos os trabalhadores sobre a realização da avaliação.

Cada colaborador receberá um link individual para acesso ao questionário.

A comunicação deve enfatizar que:

a participação é essencial para o diagnóstico organizacional;
as respostas serão tratadas com confidencialidade;
os resultados serão analisados de forma técnica pela equipe responsável;
o objetivo é promover melhorias nas condições de trabalho.

4. Aplicação do questionário

Os colaboradores responderão ao questionário em ambiente totalmente digital.

A aplicação poderá ser acompanhada pela equipe técnica responsável, composta por profissionais habilitados, como médicos do trabalho e/ou psicólogos, conforme a metodologia adotada e a legislação aplicável.

O tempo médio de preenchimento varia conforme o instrumento utilizado, em média 25 minutos é suficiente no máximo.

5. Processamento e análise

Após o encerramento da coleta, será realizada a consolidação estatística dos resultados.

Serão identificados, entre outros aspectos:

fatores de maior exposição;
áreas críticas;
grupos ocupacionais mais vulneráveis;
indicadores de risco psicossocial;
oportunidades de melhoria.

A apresentação dos resultados deve preservar a confidencialidade dos participantes, utilizando dados consolidados e sem identificar individualmente os respondentes, salvo quando houver fundamento legal e consentimento aplicável.

6. Integração com o GRO

Com base na análise técnica, poderão ser elaboradas recomendações para subsidiar:

Programa de Gerenciamento de Riscos (PGR);
Programa de Controle Médico de Saúde Ocupacional (PCMSO);
Plano de ação da empresa;
Programas de promoção da saúde mental;
Capacitação de lideranças;
Ações preventivas e de melhoria do ambiente organizacional.
Plano de Ação no PGR NR1 para comprovar em casos de fiscalização com as evidências.

Material de Apoio

Durante a implantação, a empresa receberá material de apoio para facilitar o entendimento das novas exigências legais, incluindo:

eBook explicativo sobre fatores de riscos psicossociais e NR-1;
apresentação em PowerPoint para treinamento interno;
material orientativo para gestores e lideranças;
roteiro de comunicação aos colaboradores;
perguntas frequentes (FAQ).

Por que é importante que todos respondam?

Quanto maior a participação dos trabalhadores, mais representativo será o diagnóstico da organização.

A participação ampla permite:

identificar oportunidades reais de melhoria;
fortalecer a gestão de saúde e segurança;
apoiar decisões baseadas em evidências;
desenvolver ações preventivas mais eficazes;
contribuir para um ambiente de trabalho mais saudável, seguro e produtivo;
atender às exigências de gerenciamento previstas na NR-1.

Diferencial da Plataforma

Todo o processo poderá ser realizado por meio da Plataforma FalaSegura®, permitindo:

envio automatizado dos questionários;
acompanhamento das taxas de participação em tempo real;
controle de adesão por unidade, setor ou empresa;
emissão de relatórios gerenciais;
dashboards executivos;
histórico das avaliações;
suporte às equipes de SST, RH, Medicina do Trabalho e Psicologia;
geração de indicadores estratégicos que podem apoiar a revisão contínua do PGR e do PCMSO.

Esse fluxo torna o processo padronizado, auditável e alinhado às boas práticas de gestão de riscos psicossociais nas organizações.

IMPORTANTE: Através da gestão com Dashboard da Plataforma FalaSegura temos a gestão de conflitos para denúncias anônimas sobre assédio do trabalho, desvio de função, pressão por metas e demais condições que requer das empresas uma gestão permanente com vistas a saúde mental do trabalho.

Uma dúvida de empresários se a empresa não estaria se responsabilizando pela saúde do trabalhador sobre outros fatores que não se relacionam com a empresa?

Justamente aplicando as metodologias e com a gestão daqui em diante permanente são consignadas as informações aos programas e prontuários médicos conforme relatos, evidências e relatórios capazes de identificar as fontes de origem quando são ou não relacionadas ao trabalho.

Existem os mecanismos adequados, no caso conforme seja o atendimento ao paciente para aconselhamento ou consultas com especialistas nas área de saúde mental ( psicologia e psiquiatria ).

Orçamento

Avaliação de Fatores de Riscos Psicossociais do Trabalho